我在6月17日通过第三方平台向自己加油卡里充钱，误将数字颠倒将资金充入他人账号，打了四次客服电话95105888,95105988，均被告知无法处理，最后两次电话直接建议报警，只是充值错误，调查清楚改正就可以了，还用麻烦警察同志么？这么大的公司这么多的部门就没有一个能处理这点小事的么？让客服人员向上级领导反映时，客服人员说无法反映，问怎么处理时，回答无法处理，这样的客服让人无语，推卸责任，不作为，询问上级投诉电话，也说没登记查询不到，答非所问，就是不能处理这充错钱的小事。希望工商局领导帮助解决此事，金额不大，但是工作人员的做法和意识明显就是不作为，不能为群众解决事情。

2018-06-18 15:28:14

已处理

已于消费者电话联系，建议其携带相关凭证到济宁市市场监管部门或消费者协会咨询处理，消费者已同意。